【個人情報保護の理念】

近年、高度情報化に伴う個人情報保護の重要性への社会の関心は高まっており、 すべてのお客様からお預かりした個人情報を保護することは、 株式会社フェイバーの社会的責務であると考えます。
株式会社フェイバーは、以下のとおり個人情報保護方針を定め、 個人情報保護の仕組みを構築し、 全従業者に個人情報保護の重要性の認識と取り組みを徹底させることにより、 個人情報の保護を推進することを宣言致します。

【方針】

1. 当社は、すべての事業で取り扱う個人情報および従業者等の個人情報（特定個人情報を含む、以下「個人情報」という）に関して、 個人情報保護に関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守するため、 日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム‐要求事項」 （JIS Q 15001）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、 適切に運用いたします。
2. 当社は、事業遂行のために必要な範囲内で利用目的を明確に定め、 適切に個人情報の取得、利用及び提供を行います。
   取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、 目的外利用を行わないための措置を講じます。
3. 当社は、前項の措置により取得した個人情報の取扱いの全部または 一部を委託する場合には、十分な保護水準を満たした者を選定し、 契約等により適切な措置を講じます。
4. 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、 漏洩等のリスクに対して合理的な安全対策および是正措置を講じます。
5. 当社は、本人からの当該個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の 要請及び苦情や相談に対して遅滞無く対応いたします。
6. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し改善いたします。

個人情報の取扱いについて

当社は、JISQ15001:2017 要求事項 3.4.2.4および3.4.4.3に従い、以下の内容を公表します。

【ご本人から直接書面取得以外で取得する場合の利用目的】

個人情報の種別	利用目的	開示区分
取引先から委託された情報	・キャンペーン受託、メール配信受託 ・グループ会社の従業者情報（社会保険、給与関連受託）	非開示
求人情報サイトの採用応募者情報	採用検討、連絡	非開示

【保有個人データの利用目的】

個人情報の種別	利用目的
資料請求やお問い合わせを頂いた方の情報	お問い合わせへの対応 サービスに関するご案内
お取引先情報	お取引先との連絡、契約の履行、履行請求等
ごひいき堂　会員・購入者情報	(1)お客様への商品の発送及び代金の請求のために、 お客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用いたします。 (2)ご注文の内容や配達方法などの確認・連絡のため、お客様の氏名、 住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報、 ご注文をいただいた商品の種類や数量、請求金額などの情報を利用いたします。 (3)お客様に当社が行う商品・サービスのご案内をするために、連絡先情報を利用いたします。 (4)メールマガジン配信業務のために、連絡先情報やご注文をいただいた商品の種類や数量、 請求金額などの情報を利用いたします。 (5)通販サイトの会員管理をおこなうために、連絡先情報やご注文をいただいた商品の種類や数量、 請求金額などの情報を利用いたします。 (6)当社のサービス改善を行うためにお客さまから寄せられたご意見やご利用履歴などを利用いたします。 (7)お客様からのご要望、お問合せにお答えするために、連絡先情報を利用いたします。
TOKYO ART SHOP online　会員・購入者情報	(1)お客様への商品の発送及び代金の請求のために、 お客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用いたします。 (2)ご注文の内容や配達方法などの確認・連絡のため、お客様の氏名、 住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報、 ご注文をいただいた商品の種類や数量、請求金額などの情報を利用いたします。 (3)お客様に当社が行う商品・サービスのご案内をするために、連絡先情報を利用いたします。 (4)通販サイトの会員管理をおこなうために、連絡先情報やご注文をいただいた商品の種類や数量、 請求金額などの情報を利用いたします。 (5)当社のサービス改善を行うためにお客さまから寄せられたご意見やご利用履歴などを利用いたします。 (6)お客様からのご要望、お問合せにお答えするために、連絡先情報を利用いたします。
採用候補者・応募者の方に関する情報	採用選考、連絡
従業者情報	人事管理、社会保険・労働保険、福利厚生業務などの雇用管理
個人事業主の方の情報（マイナンバーを含む）	税の手続き

【開示等の請求手続き】

当社がご本人様又はその代理人様から、 当社が保有する保有個人データに関して利用目的の通知、 開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止 （以下、“開示等の請求”という。）にご対応させていただく場合の手続きは、 下記のとおりです。

1. 開示等の請求の申出先
   開示等のご請求については、個人情報開示等請求書に必要書類を添付の上、 郵送によりお願いいたします。請求書を当社へ郵送する際に は、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。 なお、封筒に朱書きで「個人情報請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。
2. 開示等の請求における提出書面
   開示等のご請求を行う場合は、個人情報開示等請求書に所定の事項を全てご記入の上、ご郵送ください。
   

   個人情報開示等請求書（PDF）

3. ご本人様確認
   当社は開示等請求者のご本人様確認のため、お電話による照合を行います。 ただし電話による照合が出来ない場合、運転免許証、住民票、 健康保険証等のコピーを提示してもらう場合がございます。
4. 代理人様による開示等のご請求
   開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、 個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご同封ください。
   (1)代理人様本人であることを確認するための書類（コピー）
   運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか１点
   ※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
   (2)委任状（ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。
   （代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、 ご本人様との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。）
5. 開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料
   個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、１回の請求ごとに、 500円（税込）の手数料をいただきます。
   500円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。
   郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担ください。
   なお、手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、 開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。
6. 開示等のご請求に対する回答方法
   請求者の請求書記載住所宛に書面によってご回答いたします。
7. 認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先
   一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）　個人情報保護苦情相談室
   〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F　　TEL:0120-700-779

※上記は当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございませんのでご注意ください。
※当社の個人情報の管理が適切でないと判断した時は、まず当社に苦情を申し立ていただきたいと存じますが、当社の対応が 満足できない場合、お客様は上記の「認定個人情報保護団体」へ苦情を申し立てることが出来ます。

ご不明な点および苦情・相談などがございましたら下記窓口までご連絡下さい。